公司名称：万家通电器维修中心

帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明：

1. 着装整洁：帅康要求上门服务人员着装整洁，不能穿着其他品牌的工作服为帅康燃气灶用户服务。
2. 守时守约：上门服务人员必须严格按照预约时间上门服务，守信誉、不失约。
3. 仪表端正：帅康要求上门服务人员的仪表要大方，精神要饱满。
4. 语言文明：帅康要求上门服务人员使用文明用语，禁止使用不文明用语。
5. 行为规范：帅康要求上门服务人员遵守行为规范，不能接受用户任何形式的贿赂或礼品。
6. 携带服务监督卡：帅康要求上门服务人员必须携带帅康燃气灶顾客服务监督卡，并在服务过程中向用户出示。
7. 注意礼仪：上门服务人员应先轻轻敲门，主动礼貌地自我介绍，并征得用户许可后方可入室服务。

二、帅康燃气灶维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：帅康始终坚持真诚的服务态度，致力于满足用户的需求和期望。
2. 先卖信誉，后卖产品：帅康认为信誉是企业的生命，只有先赢得信誉，才能更好地销售产品。
3. 创造感动：帅康的服务目标是让用户在使用产品时感受到温馨、舒适和感动。
4. 为用户创造价值：帅康认为，只有为用户创造价值，才能真正赢得用户的信任和忠诚。
5. 诚信：帅康将诚信作为企业的核心价值观之一，要求员工在服务中始终保持诚信、可靠的态度。
6. 全员服务：帅康强调全员参与服务，要求全体员工都要有服务意识，共同为用户提供优质的服务。
7. 快速响应：帅康要求服务团队能够迅速响应用户的需求和问题，及时解决用户的困扰。
8. 一次性做好：帅康追求服务的一次性做好，尽量避免重复、修补和返工，提高服务质量和效率。
9. 以用户为中心：帅康的服务始终以用户为中心，从用户的角度出发，提供符合用户需求的服务。
10. 个性化服务：帅康提供个性化的服务，根据不同用户的需求和特点，提供定制化的解决方案。