公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 在消费者下订单之后，海尔洗衣机项目服务中心会提供免费的送货服务，并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2. 在消费者下定之后，海尔洗衣机项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
3. 在消费者有上门服务需求的时候，海尔洗衣机项目会提供12小时快速上门服务，保障消费者的权利，解决遇到的问题。
4. 海尔洗衣机的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 认真聆听：海尔要求员工认真聆听消费者的需求和反馈，关注每一个细节，用心服务好每一位用户。
2. 专业与专注：海尔要求员工具备丰富的专业知识和技能，能够提供高品质的产品和服务。同时，海尔也强调员工的专注和用心，不断提高服务的质量和效率。
3. 诚信与透明：海尔要求员工在服务过程中保持诚信，不欺骗消费者，做到收费透明、公开公正。同时，海尔也要求员工保护消费者的隐私，确保信息安全。
4. 热情与友好：海尔要求员工以热情、友好的态度对待消费者，让消费者感受到温暖和舒适。同时，海尔也要求员工保持耐心和细心，关注消费者的需求和反馈。
5. 创新与改进：海尔要求员工不断创新和改进服务模式，以满足消费者不断变化的需求。同时，海尔也鼓励员工提出改进意见和建议，不断完善服务体系。