公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 上门测量：这是海尔提供的一道服务，测量人员会上门对客户的家进行实地测量，获取定制家具的*精确尺寸。
2. 电脑跟踪：这是一个对定制家具的生产和安装过程进行全程跟踪的制度，确保每一步都准确无误。
3. 定期检修：海尔提供定期检修服务，对安装好的家具进行检查，确保其质量和使用安全。
4. 5年质保：这是海尔对自家产品质量的自信承诺，如果家具在正常使用情况下出现任何问题，海尔都会在5年内提供免费维修或更换服务。
5. 终身维护：除了5年的质保外，海尔还提供终身维护服务，只要客户需要，海尔都会提供相应的维护和检修服务。
6. 全国免费服务热线：全国统一的服务热线是，客户可以直接拨打此热线，海尔将以*快的速度受理，直至客户满意为止。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情友好：海尔要求服务人员热情友好地对待客户，积极主动地与客户沟通，努力营造良好的服务氛围。
2. 专业能力强：海尔要求服务人员具备扎实的专业知识和技能，能够熟练地解决客户的问题和困难。
3. 耐心细致：海尔要求服务人员耐心细致地听取客户的需求和意见，关注客户的反馈和感受，为客户提供个性化的解决方案。
4. 诚信守信：海尔要求服务人员遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
5. 规范操作：海尔要求服务人员按照公司规定的流程和标准进行操作，确保服务的规范性和准确性。
6. 持续改进：海尔要求服务人员不断学习和提高自己的专业知识和技能，不断优化服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。