公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 仪表仪容：方太要求员工在上门服务时，要穿着整洁、得体的服装，保持良好的个人卫生。在与客户沟通时，要注意保持微笑、亲切，展示出专业和友好的形象。
2. 言谈举止：在与客户交流时，要使用礼貌用语，注意语气、语速和语调，避免使用专业术语或行话。在客户提出问题或需要帮助时，要耐心倾听，并给予及时、准确的解答。
3. 文明用语：在与客户沟通时，要使用文明用语，避免使用粗俗、不礼貌的语言。
4. 上门服务：在上门服务前，要与客户确认好服务内容和时间，并按时到达客户家中。
5. 交往礼仪：在与客户交往时，要尊重客户的隐私和权益，不要擅自进入客户的私人空间或使用客户的物品。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. 顾客至上：方太始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：方太坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：方太坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：方太不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。方太会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：方太不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：方太鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。