公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，小天鹅洗衣机项目服务中心将为消费者提供免费的送货服务，并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2.
一对一专属客服：小天鹅为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，小天鹅将*时间为客户解决困扰。
3.
8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，小天鹅洗衣机项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4.
12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，小天鹅洗衣机项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5.
金保姆服务，每年贴心上门：小天鹅洗衣机沿用小天鹅洗衣机的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是小天鹅的核心服务宗旨，意味着小天鹅始终以真诚的态度，全心全意为用户提供优质的服务，并致力于建立长期稳定的客户关系。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是小天鹅的服务策略，即首先要通过提供高质量的服务赢得客户的信任，然后再通过销售产品来实现商业价值。
3. 为用户创造价值：这是小天鹅的服务目标，即通过提供卓越的服务，使用户得到更大的价值感和满足感。
4. 一站到位式服务：小天鹅致力于提供一站到位式服务，即从售前咨询、售中配送、安装调试到维修服务等全流程服务，使客户享受到方便快捷的服务体验。
5. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：这是小天鹅对服务质量的追求，即以极高的热情和专注，努力提供完小天鹅服务，同时积极解决可能出现的问题。
6. 用户永远是对的：这是小天鹅的服务原则，即始终以用户为中心，尊重用户的需求和意见，不断改进和优化