公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 针对各种安装难题，海尔的服务管家能够提供定制化的解决方案。例如，对于家中有特殊安装环境或需求的用户，他们可以定制异型支架进行安装。
2. 对于一些复杂的安装工程，如改造管道，海尔的服务管家也愿意提供帮助，以满足产品安装的需求。
3. 对于一些特殊的场景，例如搬运产品时可能会碰到的用户家中的珍贵物品，海尔的服务管家会采取特别的措施，例如出动吊车，以确保物品的安全。
4. 海尔的服务还涵盖了冰箱的安装，包括零距平嵌、全嵌产品的首次安装、旧机器的拆旧换新等，都提供免费服务。
5. 此外，针对不同级别的会员，海尔还提供一系列的尊享服务，如鲜花红毯服务、终生保修等。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：始终以真诚的态度对待每一位客户，致力于满足他们的需求。
2. 先卖信誉，后卖产品：强调服务的重要性，认为信誉是销售的前提，产品只是信誉的附属品。
3. 用户永远是对的：坚持这一理念，无论何时都以客户的需求和利益为出发点。
4. 创造感动：致力于为客户创造超出他们预期的服务体验，给他们带来感动。
5. 一站式服务：提供一站到位的服务，尽可能地简化客户的操作流程。
6. 高标准、精细化、零缺陷：对服务的质量有极高的要求，追求完美。
7. 向服务要市场、靠服务创国际名牌、靠服务拓展国际市场、靠服务驱动产品创新：强调服务的核心地位，认为只有通过优质的服务才能赢得市场、创造国际名牌、拓展国际市场和驱动产品创新。
8. 无微不至的关怀：关注服务的每一个细节，提供无微不至的关怀和服务。
9. 超越期望：始终追求超越客户的期望，提供超出他们预期的服务。
10. 持续改进：不断反思和改进服务，追求持续的进步和提升。