公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 顾客至上：史密斯电将客户的需求和满意度放在首位。他们始终致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的需求。
2. 创新驱动：史密斯电坚信创新是推动企业发展的关键。他们积极探索新技术、新产品和新服务，以满足不断变化的市场需求。
3. 质量保证：史密斯电严格把控产品质量，确保提供给客户的产品都是高品质的。他们采用先进的生产技术和设备，并建立完善的质量检测和质量控制体系。
4. 诚信经营：史密斯电始终坚守诚信原则，诚实守信、规范经营。他们遵守商业道德和法律法规，树立了良好的企业形象和商业信誉。
5. 社会责任：史密斯电关注社会发展和环境保护，积极履行企业社会责任。他们致力于推动可持续发展和绿色生产，通过技术和服务创新降低对环境的影响。

二、史密斯电热水器服务政策如下：

1. 热情友好：史密斯电要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：史密斯电要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：史密斯电要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：史密斯电鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。