公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 服务响应速度：史密斯电热水器的维修服务响应速度非常快，一般在24小时内就能够安排工程师上门维修，并且工程师的技术水平也非常高。
2. 服务态度：史密斯电热水器的维修服务态度非常好，工程师都非常有耐心，会认真听取用户的问题，然后给出专业的解决方案。
3. 服务质量：史密斯电热水器的维修服务质量非常高，工程师都非常专业，能够快速找出问题并解决。而且，在维修过程中，还会给用户一些使用热水器的小技巧，让用户更好地保养和使用热水器。
4. 费用合理：维修服务人员会在服务前告知客户所需的费用，并且在服务过程中不会额外收费，让用户非常放心。

二、史密斯电热水器服务政策如下：

1. 真诚：真诚对待每一位客户，认真解决他们的问题和需求。无论何时，都不能欺骗或忽悠客户，要以诚信为本。
2. 热情：无论客户是否购买史密斯电产品，都应以热情的态度对待他们。要积极主动地向客户介绍产品，并帮助他们了解和使用产品。
3. 专业：服务人员必须具备专业的知识和技能，能够准确地解答客户的问题，提供专业的建议和解决方案。
4. 高效：服务人员应提高工作效率，尽快解决客户的问题和需求。对于紧急问题，要优先处理，并及时回复客户。
5. 细致：服务人员应注重细节，尽可能地满足客户的期望和要求。在服务过程中，要细心、耐心，注意观察和倾听客户的需求。
6. 保持微笑：微笑是服务态度的基本要求之一。服务人员要始终保持微笑，让客户感受到温馨和亲切。