公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 能率提供专业的三心品质服务，旨在提高客户满意度和提供愉悦的体验。
2. 能率热水器提供原厂五年十万公里的超长保修期限，这是同级品牌中的先列。
3. 在保养方面，能率提供三次免费保养，并在可视化的产品间里通过双人同时作业，确保作业品质并提高作业效率，以减少客户的等待时间。
4. 在保修期内，能率提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
5. 如果客户不能提供《保修卡》，他们可以提供有效的购机凭证。根据凭证，保修期将从购买日或生产日期开始计算。
6. 如果客户不能提供《保修卡》和购机凭证，保修期将从机器的生产日期延长一个月开始计算。
7. 对于特殊工程客户，保修期将根据公司的承诺函或保修凭证来决定。
8. 对于热水器产品，经销商和代理商需要在设备验收的一个月内登记《保修卡》，否则保修期结算日将根据产品生产日期进行调整。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 要及时响应顾客的需求和问题，快速解决，并提供高效的服务。
2. 要具备专业知识和技能，能够为顾客提供专业的建议和解决方案。
3. 要用心服务，关注顾客的感受和需求，尽可能地满足他们的期望。
4. 要始终保持礼貌和尊重，对待顾客友好、热情、耐心。
5. 要以顾客为中心，将顾客的需求和利益放在首位，尽*大努力让顾客满意。