公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 真诚和热情：A.O.史密斯燃气员工应展现出真诚的态度，对待顾客友好、有礼貌，并以热情的方式提供服务。
2. 专业性和知识：A.O.史密斯燃气员工应具备相关的专业知识和技能，能够提供准确和专业的建议和信息，以满足顾客的需求。
3. 关注细节：在服务过程中，A.O.史密斯燃气员工应关注细节，以确保服务质量。这包括认真倾听顾客的需求，提供详细的解释和指导，以及确保服务过程的高效和准确。
4. 耐心和关怀：无论面对何种情况，A.O.史密斯燃气员工都应保持耐心和关怀，理解顾客的困扰，并尽力提供帮助和支持。
5. 持续改进：A.O.史密斯燃气员工应不断寻求改进服务的机会，以提高顾客满意度。这包括收集顾客反馈，分析问题并提出改进措施。
6. 遵守规定和承诺：A.O.史密斯燃气员工应遵守公司的规定和承诺，确保服务质量和信誉。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务政策如下：

1. 热情友好：A.O.史密斯燃气要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：A.O.史密斯燃气要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：A.O.史密斯燃气要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：A.O.史密斯燃气要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：A.O.史密斯燃气要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。