公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 品质保证：能率热水器严格遵守日本JIS标准，提供高品质的产品。其产品不仅追求品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准，还致力于引领未来客户对高端热水器的追求。
2. 专业服务：能率热水器为客户提供全过程的监控服务，包括设计、安装、维修等。其专业服务团队以专业的热水器检测手段，从预防故障发生上减少维修，提供高效的解决方案。
3. 顾客至上：能率热水器秉持顾客至上的理念，不仅为客户提供优质的产品和服务，还通过公司活动贡献于社会进步。
4. 施工保障：能率热水器的事务所服务工程师会全面跟进工程的施工过程，并根据能率标准进行监督检查及后续的整改跟进，确保施工质量和进度。
5. 维修保障：能率热水器以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 专业技能：能率维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够提供高效、准确的维修服务。
2. 沟通能力：维修服务人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的交流和沟通，了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
3. 诚信守时：维修服务人员需要具备诚信守时的品质，能够按时按质完成服务，不无故拖延时间或降低服务标准。
4. 热情周到：维修服务人员需要具备热情周到的服务态度，能够积极主动地为客户提供服务，并关注客户的需求和反馈。
5. 团队合作：维修服务人员需要具备团队合作的精神，能够与其他维修服务人员协作，共同完成维修服务任务。
6. 保护客户隐私：维修服务人员需要严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 遵守法律法规：维修服务人员需要遵守国家和地方的法律法规，不得违法违规操作。