公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 7x24小时全天候服务：无论是通过电话客服还是在线客服，西门子都能提供全天候的服务，确保用户在任何时间、任何地点都能得到及时的帮助和解答。
2. 全国范围内的维修服务网络：西门子在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命。
3. 规范化的上门维修服务流程：西门子的服务工程师在上门服务时，会严格遵守行为规范，统一穿着西门子工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等。
4. 多元化的服务渠道：除了传统的电话客服，西门子还推出了在线客服功能，用户可以通过西门子厂家微信等平台随时随地联系到客服代表。
5. 优质的维修保障：西门子在维修服务过程中，以“服务公开、故障公开、价格公开”为原则，秉承优质、及时、专业的服务理念。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量：西门子在产品研发层面被授予“自我认证”资格，能为自产的和其他品牌的产品签发欧洲CE质量认证。
2. 服务体系：西门子拥有健全的服务体系，为用户提供坚实的维修保障。在全国范围内，西门子建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。此外，西门子还积极推动数字化建设，携手生态伙伴一起为用户提供覆盖全链路的售前、售中、维修服务。
3. 用户需求：西门子始终把用户需求放在核心地位。在售前阶段，其售前工程技术服务人员会根据用户需要，搭配全屋设计，为用户提供量身定制的个性化解决方案。在售中和维修环节，西门子全国300多个维修网点为用户提供安装、调试与指导、维修与保养、终身维修等7大基础保障，充分满足用户一站式服务的需要。