公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 2小时快速响应：老板的维修服务团队提供2小时快速响应服务，接到报修电话后，工作人员会在2小时内联系用户并解决问题。
2. 免费上门设计：老板提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，为用户量身定制*合适的厨电解决方案。
3. 一站式服务：老板提供一站式服务，包括送货、安装、调试、维修等，用户只需一个电话就能解决所有问题。
4. 定期回访：老板的维修服务团队会定期回访用户，了解产品的使用情况，确保用户的使用体验。
5. 5年质保：老板提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。
6. 智能客服：老板的智能客服系统能够自动识别用户的语音和文字信息，为用户提供智能化的服务和解决方案。
7. 数字化服务：老板积极拥抱数字化技术，提供全数字化的维修服务体验，用户可以通过手机APP随时查看维修服务进度和反馈。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. “五个一”的优质服务：即一个结果：服务圆满；一个承诺：直到满意为止；一声再见：送您热情的祝福；一个记录：服务情况回访；一个机制：快速响应机制。
2. “一站到位”服务：包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式维修服务和一站式维修跟踪。
3. “无搬动服务”：即上门服务，送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”的服务理念。
5. “真诚到永远”的服务理念。