公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 专业安装服务：能率拥有一支经验丰富的安装团队，提供快速、准确的安装服务，确保热水器安全、高效地运行。
2. 贴心维修服务：能率提供完善的维修服务，包括定期维护、保养、维修等，确保消费者在使用过程中无后顾之忧。
3. 24小时在线客服：能率设立24小时在线客服，随时为消费者提供咨询、解答服务，确保问题得到及时解决。
4. 定期回访：能率会定期对消费者进行回访，了解产品使用情况，收集用户反馈，持续优化服务体验。
5. 快速响应机制：对于消费者反映的问题或故障，能率会迅速响应，提供及时、有效的解决方案。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 2小时快速响应：能率的维修服务团队提供2小时快速响应服务，接到报修电话后，工作人员会在2小时内联系用户并解决问题。
2. 免费上门设计：能率提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，为用户量身定制*合适的厨电解决方案。
3. 一站式服务：能率提供一站式服务，包括送货、安装、调试、维修等，用户只需一个电话就能解决所有问题。
4. 定期回访：能率的维修服务团队会定期回访用户，了解产品的使用情况，确保用户的使用体验。
5. 5年质保：能率提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。