公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 客户至上：美诺始终以客户的需求为导向，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 诚信经营：美诺在经营活动中始终坚持诚信原则，视信誉为企业的生命。
3. 高品质：美诺追求产品的卓越品质，从研发、生产到销售，每一个环节都精益求精，以确保产品的高品质。
4. 创新发展：美诺不断追求创新，通过技术研发和产品升级，为客户提供更优质、更高效的产品和服务。
5. 绿色环保：美诺重视环保理念，在产品研发、生产、销售等环节都尽可能减少对环境的影响，致力于构建可持续发展的经济社会。
6. 优质服务：美诺提供全方位的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务，以确保客户的满意度。
7. 团队协作：美诺重视团队协作精神，通过跨部门、跨领域的协作，共同实现企业的目标。

二、美诺洗衣机服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积洗衣机等多款中高端厨卫新品，美诺向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机服务：美诺提供“报修不停机，10天免费用”服务，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。