公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 客户需求为导向：倍科始终将客户的需求放在首位，通过深入了解客户的需求和痛点，提供定制化的解决方案，满足客户的个性化需求。
2. 客户体验为重：倍科注重客户体验，致力于提供优质、高效的服务。从产品选择、方案设计、安装调试到维修服务，倍科都为客户提供专业、耐心的服务，让客户感受到贴心关怀。
3. 客户满意度为目标：倍科以客户满意度为衡量服务质量的指标，通过不断提升服务水平，提高客户满意度。同时，倍科还积极收集客户的反馈意见，持续改进服务，满足客户不断变化的需求。
4. 客户价值为核心：倍科认为客户价值是企业发展的核心，通过提供优质的产品和服务，提升客户价值，实现客户与企业的共同成长。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 免费送货上门：客户在购买产品后，我们提供免费送货上门服务。
2. 三年保修期：所有产品均享有三年质保服务，在此期间如果出现非人为因素引起的产品故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 电话回访：在产品安装完成后，我们会进行电话回访，确保客户对产品的使用情况满意，并解答客户的任何疑问。
4. 一对一专属服务：我们的客服团队将为客户提供一对一的专属服务，确保客户的每一个问题都能得到及时、专业的解答。
5. 优先处理服务：对于客户的维修请求，我们将优先处理，并尽快安排技术人员上门服务。