公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 服务范围：倍科承诺，用户购买倍科大洗衣机，包括但不限于洗衣机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大洗衣机的指定型号产品，均可以享受“以换代修”服务。
2. 服务期限：自购买日起，365天内，若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户凭借有效凭证（有效真实发票、电商平台购买记录等）向倍科维修申请“以换代修”服务，经维修鉴定确认后，倍科将为消费者更换全新同型号产品。
4. 服务承诺：倍科将严格保证所更换产品的质量，并保证所更换产品的保修期与原产品一致。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 顾客至上：倍科始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：倍科重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：倍科在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：倍科追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：倍科鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：倍科关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：倍科认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。