公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 保修期限：提供原厂五年十万公里超长保修期限。
2. 免费保养政策：提供三次免费保养，这是同级品牌中的先列。
3. 服务流程：专业的三心品质服务，包括贴心、安心和放心。这主要体现在销售交产品环节的设定、三日内回访、招徕预约环节、贯穿服务流程的DCMS业务系统等方面。服务流程以顾客的便利性和满意度为优先。
4. 维修服务：保修期内，可以免费修理和更换零部件（非保修范围除外）。保修期外，提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。特殊情况下，需要经销商或代理商提前报备到三洋重工维修服务部，由该部门根据实际情况进行判定。
5. 保修凭证：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。

二、三洋洗衣机服务政策如下：

1. 真诚和热情：三洋要求员工对待客户要真诚，做到有问必答，耐心细致，有求必应。同时，员工需要以热情的态度对待客户，展现出积极、友好的态度。
2. 尊重和关心：三洋认为每一位客户都是重要的，员工应该尊重客户的需求和意见，关心客户的体验和感受，以满足客户的需求。
3. 高效和规范：三洋要求员工在服务过程中要讲究效率，按照规范的操作流程进行服务，以确保服务的准确性和及时性。
4. 专业和技能：三洋要求员工具备专业的知识和技能，能够解决客户的问题和困难，提供专业的服务。
5. 诚实守信：三洋要求员工遵守职业道德和行为规范，诚实守信，不欺诈客户，保持良好的商业道德。
6. 客户至上：三洋要求员工始终把客户放在*位，以客户的利益为重，提供超越客户期望的服务。
7. 团队合作：三洋要求员工在服务过程中要注重团队合作，与其他同事协同工作，共同完成任务。