公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，老板油烟机将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，老板油烟机将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 老板油烟机提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保油烟机的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
6. 用户在发现油烟机故障后，可以通过老板油烟机商网或客服热线进行报修。老板油烟机维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中，对油烟机进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 贴心服务：老板要求其员工能够真诚关心顾客的需求，并尽力满足顾客的期望。
2. 专业性：老板要求员工具备相关的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品和服务。
3. 及时性：老板要求员工能够迅速响应顾客的需求，及时解决问题或提供帮助。
4. 诚信：老板要求员工对待顾客诚实守信，不夸大其词，不欺骗顾客。
5. 尊重：老板要求员工尊重顾客的人格和意愿，不强行推销或强迫购买。
6. 友善：老板要求员工在与顾客交流时，要保持良好的态度，语气和善，面带微笑。
7. 适应性：老板要求员工能够适应不同的顾客需求和情况，灵活处理问题。
8. 团队精神：老板要求员工能够与团队成员协作，共同为顾客提供优质的服务。
9. 持续改进：老板要求员工不断寻求改进的机会，以提高服务质量和顾客满意度。
10. 追求卓越：老板要求员工追求卓越的服务表现，以满足甚至超越顾客的期望。