公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 专业、专注：方太的服务团队由专业的油烟机技师和客服专员组成，致力于提供专业化的服务，以感动客户。
2. “主动式服务”24小时不间断：方太的维修服务不仅限于简单的维修和保修，而是全生命周期的主动式服务，包括产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等各个环节。他们秉持“快速、准确、亲切”的服务理念，提供365天、24小时的不间断服务。
3. 完善的服务网络和配送体制：方太在全国主要区域省市建立了服务网络，并设立了多个零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等手段，确保服务的及时性和优质性。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 免费维修期限：方太的油烟机产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，方太也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：方太的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：方太的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，方太的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：方太的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。