公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 服务对象：这项服务政策面向所有购买了方太大油烟机的消费者，包括但不限于油烟机、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大油烟机的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起，365天内，如果机器出现性能故障（非人为因素损坏），消费者可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：消费者向方太维修服务部门提出申请，维修人员对故障进行鉴定，如果确认符合换机条件，方太将为消费者更换一台同型号的全新产品。
4. 费用问题：如果新更换的产品的价值高于原产品，方太将向消费者返还差价；如果新更换的产品的价值低于原产品，消费者将不需要支付差额。
5. 保修期：新更换的产品将继续享受原有的国家规定的保修期。

二、方太油烟机服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到方太的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：方太的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：方太的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：方太致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：方太严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、油烟机等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。