公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 以换代修期限：该政策自用户购买产品之日起生效，期限为十年。在此期间，如果产品出现非人为因素引起的故障，华帝将提供免费换新服务。
2. 适用范围：该政策适用于华帝生产的各种油烟机产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、油烟机、热水器等。
3. 换新流程：当产品出现故障时，用户只需联系华帝客服，客服人员会指导用户进行报修和换新流程。用户需要提供购买凭证和保修卡等必要信息。
4. 非人为因素界定：在换新过程中，华帝会根据商家检测结果来判断是否为非人为因素引起的故障。如果检测结果表明故障是由用户使用不当或擅自拆装、改装导致的，则不属于免费换新的范围。
5. 服务限制：该政策不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失等。
6. 退换政策：如果用户对换新后的产品不满意或有其他原因，可以在一定的时间内联系华帝客服进行退换。

二、华帝油烟机服务政策如下：

1. 全国维修服务：华帝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：华帝所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，华帝还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：华帝在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，华帝会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线：消费者在需要服务时，可以拨打全国24小时服务热线电话，华帝的客服人员会尽快为您解决