公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 服务对象：这项服务主要针对在指定销售渠道购买老板产品，并符合维修条件的消费者。
2. 服务范围：适用于老板指定型号的燃气具、厨房油烟机、卫浴油烟机等产品。
3. 服务内容：如果消费者在使用过程中遇到产品性能故障或其他质量问题，可以向老板维修服务中心申请“以换代修”服务。经过老板商家检测确认后，将为消费者提供全新产品替换或维修至正常状态的服务，其中替换产品应为不低于原商品的性能和规格的产品。
4. 服务限制：该服务不包括由于非质量问题导致的损坏，如意外事故、人为损坏等。此外，因消费者自行拆装、改动、涂改、玷污、损坏等导致的产品问题也不在服务范围内。
5. 服务流程：消费者可以联系老板维修服务中心，或在指定销售渠道提交“以换代修”服务申请。老板维修服务中心将安排专人对申请进行审核，并按照维修或替换方式提供服务。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 客户服务热线：公司设立了24小时客户服务热线，客户可以随时拨打热线电话，咨询产品信息、了解维修服务流程、解决使用问题等。
2. 免费安装服务：针对新购产品，公司提供免费安装服务。在安装过程中，公司将严格遵守国家相关油烟机安装标准，确保产品的安全性和可靠性。
3. 维修保养服务：公司为客户提供产品维修和保养服务。对于出现故障的产品，公司将及时派遣专业维修人员上门检查、维修，确保产品的正常运行。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策请参考公司的相关规定。
5. 客户回访制度：为了提高服务质量，公司建立了客户回访制度。在产品安装、使用过程中，公司将定期对客户进行回访，了解客户的使用情况和服务需求，及时解决客户的问题和反馈。