公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 服务对象：这项服务主要针对购买了华帝产品的消费者。
2. 服务内容：在保修期内，如果消费者发现所购买的华帝产品出现性能故障或其他质量问题，华帝将提供“以换代修”服务，即直接为用户更换新品，而不是进行维修。
3. 商家检测：以换代修服务是通过商家检测提供的结果为准来承担赔偿责任的，不直接赔付现金。
4. 退换限制：私自进行拆机、检测、维修后的产品将不再继续享受保修，另外，此服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。
5. 第三方权利：此服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应商品不享受此服务。
二、华帝油烟机服务政策如下：

1. “真诚到永远”：这是华帝社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，华帝承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由华帝来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在华帝服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。华帝在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：华帝已确立了这一服务战略，并成为华帝二次创业的主体思想。华帝通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。