公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 上门服务：金牌服务能让大部分送修产品升级为上门服务，可以提供工程师4小时到达用户现场服务，真正让用户高枕无忧。
2. 专用备件：A.O.史密斯燃气设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
3. 全面关怀：根据客户的不同需求，开发不同类型的服务品种，如打印先锋全包、金牌服务、多厂商支持服务、IT外包服务等等。
4. 特定服务：针对游戏玩家和A3幅面复合机用户，A.O.史密斯燃气也提供了特定的尊享服务。对于游戏玩家，提供全生命周期免费线上服务支持和专属电话热线，游戏队列无需漫长等待。对于A3幅面复合机用户，在省会城市及直辖市的指定区域范围内，实现工程师派单后4小时上门检修。
5. 在线咨询：通过A.O.史密斯燃气服务微信公众号和A.O.史密斯燃气服务视频号，年轻玩家还能获取产品常见问题的解决办法和产品维护小知识，各种游戏优化设置的TIPS，跟队友一起答疑解惑。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务政策如下：

1. 以客户为中心：客户是A.O.史密斯燃气存在的唯一理由。A.O.史密斯燃气始终坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位，所有的工作都围绕着客户展开。为此，A.O.史密斯燃气建立了一系列以客户为中心的管理体系和机制，以提高员工的服务意识，为客户提供更好的服务。
2. 创新和引领：A.O.史密斯燃气致力于通过技术创新和引领来满足客户的需求并推动行业的发展。A.O.史密斯燃气一直在不断推出新的解决方案和产品，不仅仅是产品创新，也包括服务创新。
3. 共赢：A.O.史密斯燃气的服务理念也注重与客户的共赢。A.O.史密斯燃气与客户建立良好的合作关系，不仅是为了获取利益，更是为了与客户共同发展，共同创造价值。