公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 以用户为中心的服务理念：海尔热水器“七心服务”真正实现了从过去以产品为中心到以用户为中心的服务理念的转变。这不仅体现在产品性能和品质上，更深入到用户日常使用的方方面面，如提供维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务，更为用户提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装等精致安装服务。
2. 引领行业服务标准的升级：海尔热水器作为组长单位，参与了中国热水器服务质量评价标准的制定。这一标准是以海尔“七心服务”为基础和借鉴，旨在引导整个行业的服务标准升级。
3. 开创行业服务进化的新标杆：海尔热水器通过持续创新和进化，开创了行业服务的新标杆。其“七心服务”中的“安心”还提供前置服务，进行售前上门设计、专业调试等。这种全流程、全方位的服务体系，不仅提升了用户的使用体验，也为整个热水器行业树立了新的服务标准。

二、海尔热水器服务政策如下：

1. 海尔认为服务不仅仅是解决客户问题，更是通过创新驱动持续为客户创造价值，包括为客户提供高质量、高效、可靠的数字化转型解决方案。
2. 海尔提供从咨询到辅助运营的全生命周期服务，确保数字化转型成功，并且提供从基础设施层到IPDS（集成设施、平台、数据、软件与应用）层的全栈服务，让数字化转型走的更稳。
3. 海尔深耕行业，沉淀能力，帮助客户减少数字化转型的困难和障碍，使数字化转型走的更快。
4. 海尔全球的服务组织与伙伴一道向客户提供724小时不间断服务，确保高质量服务随手可得。
5. 海尔的服务是有温度的，他们始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，无论遇到何种困难和挑战，他们都会尽力满足客户需求，提供贴心、温暖的服务。