公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 提升消费者体验：为了提供更好的服务，博世壁挂炉创立了品质之家，通过品牌直营的方式直接与消费者接触，提高消费者的购买体验。这种方式让品牌更有温度，不再是冷冰冰的服务。
2. 回馈老用户：为了感谢老用户对博世壁挂炉的支持，博世壁挂炉还发起了许多关爱老用户的活动，如新品试用、清洗服务等，让用户们真切地感受到博世壁挂炉的感谢。
3. 赋能渠道伙伴：品质之家不仅提高了消费者的体验，也通过零售的方式为渠道伙伴们提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同实现博世壁挂炉会员运营和营销能力的全面提升。
4. 持续的质量与服务关注：博世壁挂炉一直注重品牌的质量与服务，这也是直营店名为“品质之家”的原因。51年来，博世壁挂炉都十分注重品牌的质量与服务。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 保修政策：博世壁挂炉为其产品提供一定的保修期限，在此期限内，如果产品出现非人为引起的故障，博世壁挂炉将免费维修或更换部件。具体的保修期限取决于产品的种类。
2. 保修期限查询：用户可以在博世壁挂炉的厂家网站上查询产品的保修期限。输入产品的序列号，即可查询到产品的保修状态。
3. 保修服务：在保修期内，如果产品出现故障，博世壁挂炉将提供免费的维修服务。如果产品需要更换部件，博世壁挂炉将免费更换。
4. 服务网点：博世壁挂炉在全国范围内设有多个服务网点，用户可以前往*近的网点进行维修。用户也可以选择寄修服务，将产品寄送给博世壁挂炉的维修中心进行维修。
5. 保修条款：博世壁挂炉的保修政策可能会有一些限制，例如不包括人为损坏、不包括软件故障等。因此，在享受保修服务之前，用户应该仔细阅读博世壁挂炉的保修条款。