公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉热水器服务说明：

1. 维修服务热线：威能壁挂炉提供的维修服务热线，方便用户进行安装、维修、报单、服务店查询、说明书查询等操作。
2. 在线客服：用户可以通过扫描二维码跳转至客服咨询页面，获取产品导购、*新机型和热门机型等的信息，威能壁挂炉致力于提供令用户称心如意的服务。
3. 服务质量承诺：中国的服务秉承“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提升客户服务的质量。
4. 保修政策：对于不同类型的产品，威能壁挂炉提供不同的整机保修和主要部件保修政策。例如，对于家用机，整机保修期为三年，主要部件保修期也为三年；对于公用机，整机保修期为一年，主要部件保修期也为一年。
5. 微信小程序服务：用户可以在微信小程序“威能壁挂炉服务中心”中绑定购买信息，享受相应的保修服务。若顾客能够提供“威能壁挂炉服务”微信公众号的保修注册信息（官微注册的产品机器编码与实物一致），则按注册的保修截止日期执行。

二、威能壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 提升服务品质：威能壁挂炉不断优化服务流程，提升服务人员的专业素质和技能水平，确保用户能够获得高品质的服务体验。
2. 创新服务模式：威能壁挂炉积极探索新的服务模式，以满足用户不断变化的需求。例如，威能壁挂炉推出了线上线下的全渠道服务模式，为用户提供更加便捷、高效的服务渠道。
3. 加强维修服务保障：威能壁挂炉重视维修服务保障工作，通过建立完善的维修服务体系和维修网络，确保用户能够及时获得维修和保养服务。
4. 推动绿色环保：威能壁挂炉积极推动绿色环保理念，加强产品的环保设计和技术创新，降低对环境的影响。