公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 服务范围：明确服务的范围和内容，包括提供的维修、升级、软件更新等服务。
2. 客户责任：客户有责任在接受服务前备份所有现有数据、软件和程序，并清除所有现有数据。同时，客户应确保其产品不包含任何非法文件或数据。
3. 数据备份与删除：在服务期间，设备的设定可能会被还原至原厂预设设定。作为服务的一部分，华帝可能会删除设备上的任何数据。华帝建议客户为设备的数据内容准备一份独立备份文件，并移除所有想要保护的个人资料。在接受服务之前，客户必须备份所有存储在设备上的个人数据。
4. 数据保护/查阅：为了提供服务，华帝的技术人员可能需要查验设备的权限。在服务期间，存储在设备上的个人数据可能会意外地被该技术人员查看，或者为了验证服务的质量，可能需要检查设备上内容的所在位置。除非法律或法规另有规定，否则华帝不会分享设备上的任何内容。如果客户不希望华帝有权查阅此资料，建议在接受服务之前删除该数据或重新设置设备。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 售前规范：在售前阶段，华帝会提供专业的产品咨询和演示服务，确保用户对产品有充分的了解和认识。同时，华帝还制定了针对不同用户需求的销售策略和流程，以保证用户能够顺利购买到适合自己的热水器。
2. 售中规范：在销售过程中，华帝要求销售人员遵循一定的规范和流程，确保用户能够获得专业、贴心的服务。例如，销售人员需要向用户介绍产品的功能、性能和特点，并提供详细的购买方案和维修服务政策。
3. 维修规范：在维修阶段，华帝提供了标准化的维修、保养和退换货等服务流程。这些流程要求维修人员遵循一定的操作规范和技术标准，确保用户的热水器能够得到及时、专业的维修和保养。同时，华帝还制定了退换货政策，方便用户在需要时进行退换货操作。