公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 安装时效：海尔洗衣机承诺在市区内，产品到货后24小时内完成安装；对于郊区用户，承诺时效为48小时。无论市郊，海尔洗衣机的维修时效也都保持同样的承诺。对于需求超量或偏远的城市，海尔洗衣机还会通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
2. 安装质量：海尔洗衣机的安装合格率达到了99.9%，比去年提高了0.2%。这得益于海尔洗衣机实行标准化安装服务，通过八项规范，进一步有效保障安装服务的规范性，为消费者打造更好的服务体验。
3. 安装团队：海尔洗衣机在全国范围内拥有一支高素质的安装团队，每位师傅都经过系统的培训和考核，熟练掌握各种安装技巧和方法。在安装过程中，他们会根据用户的家居环境和洗衣机型号选择合适的安装位置和方式，确保洗衣机安全无忧。
4. 维修服务：海尔洗衣机拥有覆盖全国的4000家维修服务网络，可以为用户提供及时的维修服务。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 全面覆盖的服务网络：海尔已经建立起了包括热线支持、在线客服、微信公众号、微博、小程序等在内的全面服务网络，实现了多种途径的支持与服务，为用户提供了便利的解决方案。
2. 高质量的服务体验：海尔的服务团队具备专业知识和技能，能够快速准确地解决用户的问题。
3. 创新的服务活动：海尔通过开展服务日等活动，为用户提供贴心的服务。
4. 快速响应的服务时效：无论是线上还是线下的服务请求，海尔都能在短时间内给出响应和解决方案，大大提高了服务的效率和用户满意度。
5. 强大的维修保障：对于用户反馈的问题或故障，海尔都能提供相应的维修保障措施，如维修、更换零部件等，确保用户的产品使用不受影响。
6. 线上线下相结合的服务模式：海尔整合线上线下资源，打造了一套全场景、全方位的服务模式。