公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 安装服务标准化：为了保障洗衣机的安装质量，倍科洗衣机制定了一系列规范和流程，例如八项规范，从多方面确保安装的规范性。今年倍科洗衣机的安装合格率达到了99.9%，比去年提高了0.2%。
2. 维修服务时效性：倍科洗衣机在全行业安装力量“紧俏”的当下，对于市区内的用户，承诺在产品到货后24小时内完成安装，对于郊区用户，承诺时效为48小时。同时，无论市郊，倍科洗衣机的维修时效也都保持同样的承诺。对于需求超量或偏远的城市，倍科洗衣机还可通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
3. 维修服务网络覆盖：倍科洗衣机拥有覆盖全国的4000家维修服务网络，可以快速响应客户的需求并提供相应的服务。
4. 线上服务全面：除了线下服务，倍科地产还提供了全面的线上服务，如开通了线上的购物通道、推出线上看房功能等。这些线上服务不仅方便了客户，也提高了服务效率。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 贴心服务：倍科以客户为中心，致力于提供贴心、细致的服务。例如，他们不仅提供专业的洗衣机维修服务，还提供免费贴膜、免费刷机和洗衣机检测等多种贴心服务。此外，倍科客户服务中心并不只限于在门店等待用户的到来，他们还主动走出去，为需要帮助的用户提供服务。
2. 暖心服务：倍科推出的“倍科服务日”活动，让工作人员走出固定门店，直接在人流量大的地方为用户提供维修服务。这种服务方式不仅方便了用户，也让他们在遇到恶劣天气时（例如台风）也能得到及时的帮助。
3. 创新服务：倍科也针对老用户推出了内存库容服务，为众多机型提供了内存升级服务，解决了许多用户因为内存不足而不得不更换洗衣机的问题。这种创新的服务方式，不仅提高了洗衣机的性能，也延长了洗衣机的使用寿命，深受用户欢迎。