公司名称：万家通电器维修中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临，能率燃气灶致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心，将用户的需求融入到服务体系的各个环节，打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。能率燃气灶作为组长单位，参与了中国家用燃气灶服务维修协会制定中国燃气灶服务质量评价标准的起草工作。以能率“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。能率燃气灶始终以真诚到永远的态度对待用户，不断推动服务的进化。以用户需求为中心，跳出维修，重构用户全链条的服务新体系。通过持续创新和优化，能率燃气灶在用户满意度方面取得了显著的成绩，连续多年排名*。

二、能率燃气灶服务政策如下：

1. 保修政策：能率为其产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，能率将免费维修或更换部件。具体的保修期限和保修范围会在产品保修证书或购买时提供的相关凭证中注明。
2. 维修服务热线：如果用户在使用能率产品过程中遇到任何问题或故障，可以拨打能率的维修服务热线，热线电话为，工作时间为724小时。
3. 服务中心：能率在全国范围内设有服务中心，用户可以将出现故障的产品送至服务中心进行维修。此外，能率还提供上门维修服务，但需要收取一定的上门服务费。
4. 保修凭证：用户在享受保修服务时需要提供有效的保修凭证，如发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的保修凭证，能率可能会拒绝提供保修服务。
5. 保修范围外的服务：如果产品已经超过保修期限或不属于保修范围，能率可以提供有偿的维修服务。