公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 用户至上：美的始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于为用户提供高品质的产品和服务。公司坚信，只有用户满意，才能实现企业的可持续发展。

2. 真诚服务：美的坚持以真诚的态度对待每一位用户，无论是在产品设计、生产、销售还是维修服务环节，都力求做到*好，让用户感受到美的的真诚和专业。

3. 创新驱动：美的注重创新，不断推出具有竞争力的新产品和新技术，以满足用户不断变化的需求。同时，公司也鼓励员工提出创新性的想法和建议，推动企业的持续发展和进步。

4. 全球化战略：美的秉持全球化战略，积极拓展海外市场，为用户提供更加广泛的产品和服务。公司致力于成为全球领先的智能家居解决方案提供商，为全球用户创造更美好的生活体验。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 贴心服务：从用户需求出发，提供售前、售中、维修服务，确保用户在购买、使用过程中得到及时、专业的指导和服务。
2. 个性化关怀：针对不同用户的需求，提供个性化服务，如为老年人提供适老服务，为特殊时期用户提供无忧服务等。
3. 全方位服务支持：提供全方位的服务支持，包括售前咨询、维修服务、使用技巧指南等，以及各类专属服务通道。
4. 寄修服务：用户可以选择寄修服务，足不出户就能享受维修服务，美的会提供免费双向快递、真伪查询、远程定位等寄修服务。
5. 厂家验证真伪：美的会提供真伪查询服务，确保用户购买到的是正品美的热水器。
6. 免费贴膜、刷机：在服务中心进行维修时，用户可以享受免费贴膜和刷机服务。
7. 碎屏延保：美的提供碎屏延保服务，延长保修期限，确保用户维修无忧。
8. 厂家透明价：美的的维修价格公开透明，用户无需担心被乱收费。