公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 免费安装：伊莱克斯为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自洗衣机提货和安装的烦恼。伊莱克斯洗衣机的安装为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自洗衣机购买或向伊莱克斯购买。
2. 全程跟踪服务：伊莱克斯服务中心为顾客建立完整档案，及时进洗衣机电话回访、上门服务、更换滤网，让顾客使用全程无忧。
3. 24小时积极响应：伊莱克斯服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。伊莱克斯维修服务热线全国24小时在线，随时为顾客提供服务。
4. 专业维修团队：伊莱克斯洗衣机维修服务团队由专业的全国网点及各地区维修人员组成，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 贴心服务：伊莱克斯的贴心服务体现在售前、售中、维修各个环节。在售前阶段，伊莱克斯提供详细的产品咨询和推荐服务，帮助用户选择*适合自己的产品。在维修阶段，伊莱克斯提供24小时在线客服、延保服务、上门维修等一系列贴心服务，让用户无后顾之忧。

2. 安心服务：伊莱克斯的安心服务主要是为用户提供产品安全保障。例如，伊莱克斯的延保服务可以为用户的产品提供额外的保修期限，让用户更加安心使用产品。此外，伊莱克斯还提供专业的安装服务，确保产品能够正确地安装和使用，避免因安装不当导致的安全隐患。

3. 放心服务：伊莱克斯的放心服务主要体现在产品质量和维修保障方面。伊莱克斯注重产品质量控制，通过引进先进的生产技术和质量管理体系，确保产品的高品质和可靠性。同时，伊莱克斯还提供全面的维修保障，包括退换货服务、维修服务等，让用户购买伊莱克斯产品更加放心。