公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 用户至上：多田坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位多田顾客提供满意的服务。
2. 服务创新：多田认为服务也是营销的一部分，通过持续性推出亲情化的服务举措，满足用户的潜在需求，形成差异化的服务，提升服务形象，创造用户感动，实现与用户零距离。
3. 终身服务理念：多田将传统的维修服务提升为顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，确保顾客在购买和使用过程中的满意。
4. 认真执行国家法律法规：多田认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。
5. 全国24小时服务体系：多田构建了24小时全国服务体系，全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，提供及时、有效的维修服务。

二、多田热水器服务政策如下：

1. 7日内无理由退货：多田承诺，自购买收货日起7日内，如产品无质量问题，用户可以无理由退货。
2. 质量问题15日内包换：在购买收货后的15日内，如产品出现质量问题，用户可以选择换货。
3. 1年质保：自购买之日起，一年内如果因为非人为因素导致产品出现问题，可以享受免费维修服务。
4. 专业维修：多田设有全国性的维修服务网点，提供一站式的退换货、维修、咨询等服务。
5. 客服支持：多田提供全国免费电话和在线客服，客户可以随时获得帮助。
6. 维修保养服务：多田提供定期清洁保养、软件升级、硬件维修等服务，旨在保持产品的性能和寿命。