公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：LG始终坚持以满足客户的需求和期望为首要任务，致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。
2. 全天候全方位服务：LG实施全天候、全方位的服务，无论客户在何时何地遇到问题，都能得到及时、专业的解决方案。
3. 创新全程服务模式：LG通过创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值，以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。
4. 5P服务：LG重机服务新干线全力为用户提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务，确保用户在使用过程中得到全面、专业的支持。
5. 长期合作伙伴关系：LG致力于与渠道代理商、*终用户端和主机厂建立长期合作伙伴关系，共同创造价值，实现共赢。

二、LG洗衣机服务政策如下：

1. 服务流程标准化：LG制定了严格的服务流程规范，确保无论员工职位高低，都要按照标准执行任务，保证服务质量达到一流水平。
2. 服务热线：客户遇到任何问题，都可以通过LG的800服务热线获得快速的服务支持，无论是技术咨询还是产品服务，都可以通过服务热线得到解决。
3. 服务监控：LG成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决流程：对于客户提出的问题，LG会按照规范流程逐一确认并解决，确保问题的解决快速、稳定，让客户感受到LG的专业和认真。
5. 服务方式灵活：针对不同的问题和客户级别，LG会采取不同的服务方式，以便为客户提供更优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养：LG对设备进行维修保养的环节也进行了规范，制定了相应的维修流程和保养标准，并要求维修工程师经过专业培训并认证后才能上岗。