公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 真情服务，温暖万家：博世致力于为客户提供真诚、温暖的服务，把客户的需求和满意度放在首位，不断努力提升服务质量，为客户打造舒适、便捷的使用体验。
2. 专注领域，精益求精：博世作为一家专注于壁挂炉领域的企业，致力于提供高质量、安全可靠的产品和服务。他们注重细节，不断追求技术创新和品质提升，以满足客户对安全、舒适、环保的采暖需求。
3. 贴心维修，解决后顾之忧：博世重视维修服务，建立完善的维修服务体系，为客户提供及时、专业、周到的服务支持。他们致力于解决客户在使用过程中遇到的问题和困难，让客户无后顾之忧，享受无忧的采暖体验。
4. 全球视野，服务全球：博世的服务覆盖全球各个角落，无论客户身处何地，都能享受到博世提供的优质产品和服务。他们致力于为全球家庭提供安全、舒适、环保的采暖解决方案，让更多家庭享受到科技改变生活带来的福祉。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 维修服务：博世严格遵循国家三包政策，为用户提供维修服务。在购买收货后的7天内，如果产品出现性能故障，可以免费办理退货、换货或修理。在8-15天内，可以免费进行换货或修理。
2. 退换货服务：博世提供退换货服务，用户可以通过维修服务中心或博世商网进行申请。在退换货过程中，博世公司会免费安排上门取货，或在不能安排上门取货的地区提供邮资报销服务，*高限额为15元/单。
3. 保修期：博世洗衣机的保修期为12个月。在保修期内，如果产品出现性能故障，可以免费进行修理。电池的保修时间为6个月，充电器为1年，外接有线耳机的保修期为3个月。
4. 客服支持：博世提供全国免费电话和在线客服，客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力，能够为客户提供及时、准确、专业的服务。