公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 客户为中心：海尔始终坚持以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。他们相信，只有客户满意，企业才能持续发展。
2. 诚信、及时、持之以恒：这是海尔的服务宗旨，他们承诺在服务过程中保持诚信，及时响应客户的需求，并持之以恒地提供优质的服务。
3. 100分服务理念：海尔坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位顾客提供满意的服务，力求做到100分。
4. 终身服务理念：海尔将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务这一系列环节中，将传统的维修服务提升为顾客服务，实现终身服务。
5. 严格执行国家法律法规：海尔认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 维修服务网点的广泛分布：海尔拥有广泛的维修服务网点，确保用户能够方便快捷地找到服务网点进行维修、保养等服务。
2. 专业的维修团队：海尔的维修团队拥有丰富的经验和专业的技能，能够快速准确地诊断和解决各种故障问题。
3. 用户需求优先的服务态度：海尔的服务人员始终将用户的需求放在首位，用真诚、热情、耐心的态度为用户提供服务。
4. 会员专属优惠：海尔拥有会员体系，会员可以享受更多的专属优惠和服务，如免费贴膜、领取洗衣机保护套、免费升级内存等。
5. 透明的维修价格体系：海尔的维修价格体系透明公开，用户可以清楚地了解各种服务的价格，避免了在维修过程中产生不必要的纠纷。
6. 跟踪回访服务：海尔会对每个维修服务的用户进行跟踪回访，了解用户对服务的满意度，并及时解决用户反馈的问题。
7. 全面的维修服务保障：海尔提供了全面的维修服务保障，如全国联保、90天质保等，使用户在享受服务时有更多的保障。