公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

. 免费咨询：为消费者提供专业的售前咨询，解答关于产品的各种疑问。
. 免费测量：提供上门测量服务，确保产品安装符合要求。
. 免费设计：根据客户需求和测量结果，提供个性化、专业化的产品配置和设计方案。
. 免费送货：将产品送至指定地点，并协助卸货和搬运。
. 安装调试：提供专业的安装和调试服务，确保产品正常使用。
. 终身维护：产品提供终身保修服务，如有需要，可享受免费维修或更换服务。
. 定期回访：对已安装使用的客户进行定期回访，了解使用情况，提供必要的维护和保养建议。
. 快速响应：对客户的维修和保养需求，提供快速响应服务，确保问题得到及时解决。
. 全程跟踪：对产品的整个生命周期进行跟踪服务，确保客户需求得到全面满足。
. 个性关怀：关注客户需求，提供个性化的服务和关怀，让客户感受到西门子星级服务的温暖与专业。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的西门子产品，且符合保修条款规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的性能故障或损坏，用户可以选择以换代修服务。
3. 服务流程：用户可以通过拨打客服热线、在线客服或前往西门子授权服务中心等方式进行申请。
4. 注意事项：
用户需妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等），以便在申请时进行核实。
若用户选择以换代修服务，原产品应保持原状，不得进行任何改动或损坏。
换货产品可能存在外观和包装上的轻微磨损或差异，但性能和使用效果应与原产品一致。
5. 保修期限：以换代修服务的保修期限与原产品一致，遵循原产品的保修条款。
6. 限制条件：若产品因人为因素导致损坏或故障，或者在保修期内未按照规定进行维修或保养，可能无法享受以换代修服务。