公司名称：万家通电器维修中心

华帝清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 注重用户体验：华帝致力于提供优质的产品和服务，以满足用户的需求和期望，不断优化用户的综合体验。
2. 坚守品质追求：在竞争激烈的彩电市场中，华帝坚守对品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，为用户带来每个预算内的更优选择。
3. 定位新锐品牌：华帝以“只做旗舰品质”为追求，致力于打造备受用户认可、年轻有温度的新锐品牌。
4. 倾听用户声音：华帝注重用户的反馈和意见，积极倾听用户的声音，持续改进产品和服务，以满足用户的需求和期望。
5. 提供全方位服务：华帝提供全方位的服务支持，包括维修服务、客户咨询、维修保养等，以确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。

二、华帝服务政策如下：

1. 适用范围：华帝的“以换代修”服务政策适用于在保修期内，因非人为因素造成的产品性能故障，经过维修仍无法解决问题时，为用户提供换机服务。
2. 服务流程：当用户遇到产品性能故障时，可以联系华帝的维修服务中心或授权维修网点，进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后，用户可以选择进行换机服务。在换机过程中，用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求，进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项：用户在享受“以换代修”服务政策时，需要保证产品符合相关适用范围和条件，并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障，可能无法享受此服务政策。另外，换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品，具体等待时间视维修情况而定。