公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 品质至上：老板坚守品质底线，注重产品的研发和生产，力求每一款产品都能达到*高品质标准。强调其产品的节能、环保、安全和舒适特性，符合国家标准要求，以满足消费者对优质油烟机产品的需求。

2. 客户为中心：老板将客户置于服务的核心位置，致力于提供超出客户期望的服务体验。提供线上了解、线上购买、线下体验等多种渠道，方便客户随时随地获取所需信息和服务。

3. 全程服务体验：老板提供从选购、安装到调试、保养的一站式服务。客户在购买老板的产品后，可以享受到极速送货、专业安装、调试和保养等全方位服务，确保客户在使用过程中得到充分的支持和帮助。

4. 创新科技引领：老板注重科技创新，不断引进欧洲先进的节能技术，为客户提供更加环保、高效的油烟机产品。同时，老板还关注时尚设计，将创新科技与时尚元素完美结合，为客户提供更加美观、实用的油烟机产品。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的老板产品，且符合保修条款的规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的故障，用户可以选择进行维修或者更换新品。若选择更换，老板将提供一台同型号的新品替换用户手中的故障机。新品将被视为用户的故障机的替换产品，同时退回用户的故障机。
3. 换货条件：若用户选择“以换代修”服务，需要保证产品外观无明显磕碰、划痕、掉漆等损坏，且产品内部无维修记录。符合条件的故障机方可享受“以换代修”服务。
4. 保修期限：换新机的保修期限与原故障机一致，延续原故障机的保修时长。
5. 其他权益：在换新过程中，用户无需支付任何额外费用，包括运费和保险费等。同时，若新品在到达用户手中之前发生故障或有其他问题，老板将为用户更换新品或提供其他解决方案。