公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 全生命周期服务：老板为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 高标准服务响应：以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保服务的及时性。
3. 客户至上：老板不断增强服务意识、提升服务效能，以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，打造具有老板特色行业一流的服务品牌。
4. 迅速执行到底的服务作风：老板强调“五个一”工程，包括一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。同时，老板还注重“五个不漏”，即一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、老板油烟机服务政策如下：

1. 寄修服务：用户可以选择将油烟机寄送到老板的服务中心，享受足不出户的维修服务。
2. 厂家验证：老板的服务中心提供真伪查询和厂家验证，确保用户维修的是正品配件和厂家授权的服务。
3. 远程定位：老板提供远程定位服务，帮助用户查找丢失的油烟机或其他设备。
4. 服务进度实时查询：用户可以通过老板的服务平台实时查询维修进度，了解油烟机维修的状态。
5. 免费贴膜和刷机：在服务中心，用户可以享受免费贴膜和刷机的服务，让油烟机焕然一新。
7. 碎屏延保：老板提供碎屏延保服务，延长屏幕保修期，减少用户的维修成本。
8. 厂家透明价：老板提供透明的维修价格，让用户可以放心维修。
9. 预约到店：用户可以通过预约到店服务，节省时间并优先享受维修服务。
10. 同城快修：对于紧急情况，老板提供同城快修服务，*快4小时交付。