公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 顾客满意*：海尔始终将顾客的满意度放在首位，致力于提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。他们遵循“服务就是心满意足”的原则，不断提高客户服务的质量。
2. 全国24小时服务热线：为了在*时间满足顾客的需求，海尔在业内率先开通了全国24小时服务热线，为消费者提供24小时内上门服务。这种全天候的服务模式确保了顾客在任何时候都能得到及时的帮助和支持。
3. 真诚服务，尽善尽美：海尔坚持真诚服务，以“迅速反应，立即行动”的作风为消费者提供完善的“五免服务”，包括免费咨询设计、免费安装调试、免费增设专线、免费定期回访以及免费提供维修周转机。
4. 专业的维修服务团队：海尔非常重视对维修服务人员的业务培训，所有维修服务人员都经过严格的培训后才上岗。他们具备相当的专业知识和技能，并在上岗时要做到统一培训、统一着装，在全国执行统一的服务标准。

二、海尔洗衣机服务政策如下：

1. 以消费者为中心：海尔始终把消费者的需求和满意度放在首位，通过深入了解消费者的实际需求和期望，提供满足消费者个性化需求的产品和服务。

2. 专注品质，专心为你：海尔秉持着“专注品质，专心为你”的服务口号，致力于为消费者提供高品质的产品和优质的维修服务。

3. 6大服务承诺：海尔提供6大服务承诺，包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺。

4. 4大增值服务：海尔还提供4大增值服务，包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。

5. 快速响应与解决：海尔注重快速响应和解决问题，他们建立了完善的维修服务体系，提供快速、专业的服务支持。