公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 品质服务 超越期待：美诺坚持以品质为核心，通过可靠性标准保障和质量承诺召回制保障等措施，确保产品品质的卓越和稳定。他们追求超越用户的期待，以提供更高品质的产品和服务为目标。
2. 人性化服务：美诺注重用户的体验和感受，提供年度回访服务保障，定期为用户清洗、保养、维护洗衣机等洗衣机产品，确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持和帮助。
3. 用户至上：美诺以用户为中心，致力于为用户创造价值。他们通过不断创新和优化产品和服务，满足用户不断变化的需求和期望，为用户提供更好的使用体验和服务体验。

二、美诺洗衣机服务政策如下：

1. 以“温暖用户”为核心，秉持“真心真意服务，实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处，通过六个“1”服务政策，确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括：美诺空气能家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准；发布悦享会平台，为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务；设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时，根据用户的实际情况进行量身定制，通过对不同热水产品的组合进行优势互补，实现功能*大化，满足全家的供暖和热水需求。