公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 以消费者为中心：伊莱克斯始终将消费者放在心中*重要的位置，以消费者的需求和利益为出发点，为消费者提供优质的产品和服务。

2. 品质至上：伊莱克斯注重产品的品质和细节，通过不断创新和研发，提升产品的性能和品质，为消费者提供更加可靠和耐用的产品。

3. 服务周到：伊莱克斯在服务方面一直追求卓越，为消费者提供全方位、周到细致的服务，包括售前咨询、售中支持和维修服务等，确保消费者在使用过程中得到及时、专业的帮助和支持。

4. 不断创新：伊莱克斯不断追求创新，不断推出新产品和服务，以满足消费者不断变化的需求和期望。同时，伊莱克斯也注重与消费者的沟通和互动，倾听消费者的声音，持续改进产品和服务。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：伊莱克斯始终秉持这一原则，坚持将服务落在实处，为用户提供真诚、专业的服务。
2. 六年质保政策：伊莱克斯空气能家用机整机包修期为6年，期间由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。这一政策为用户提供了长期的质量保障。
3. 深度合作与人员培训：伊莱克斯与PICC中国人保财险进行深度合作，为产品购买全面的保险，为用户提供更加安全的使用保障。
4. 悦享会平台：伊莱克斯开发的悦享会平台为经销商和服务商提供了便捷的服务工具，实现了快速接单、回单、微信绑定和即时提现等功能，提高了服务效率。
5. 配件服务网络：伊莱克斯在每个省都设立了专修站，并通过百万配件计划、配件包与退换货本地化等措施，确保在72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环，为用户提供及时、高效的服务支持。