公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 以质量求生存，以科技谋发展：小天鹅集团注重产品质量，认为只有高质量的产品才能在竞争激烈的市场中生存。
2. 诚信经营，追求卓越：小天鹅集团坚持诚信经营的原则，对待消费者、供应商和合作伙伴都保持诚实、公正的态度。
3. 贴心服务，让客户满意：小天鹅集团提供贴心的服务，以满足客户的需求和期望。他们关注客户的反馈和建议，不断改进服务质量和产品性能，以确保客户满意。
4. 从细微处为用户着想，为客户提供优质的产品和服务：小天鹅集团注重细节，从客户的角度出发，为他们提供优质的产品和服务。
5. 以此打造一个安全、良好的生活、生产环境：小天鹅集团致力于创造一个安全、良好的生活和生产环境，通过提供优质的产品和服务来保障人们的生命财产安全。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 用户至上：小天鹅始终将用户的需求和满意度放在首位，坚持提供超越期望的服务体验。
2. 服务同步：自1997年进入中国市场以来，小天鹅始终坚持“我们生产，我们服务”的理念，将服务作为与产品同等重要的核心竞争力。
3. 专业团队：小天鹅建立了由专家级维修服务团队组成的遍布全国各地的服务网络，为用户提供高效、专业、及时、可靠的售前维修服务。
4. 主动服务：小天鹅在服务中倡导“主动服务”概念，改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，而是主动为用户提供保养、维护和使用等建议，走在用户的前面。
5. 全心温暖：小天鹅提出了“全心温暖”服务理念，强调服务过程中的关怀与陪伴，确保用户在需要时能够得到及时的支持和帮助。
6. 创新引领：小天鹅不断在服务中引入新的理念和技术，以提升服务质量和效率，引领行业维修服务市场的发展。