公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着伊莱克斯在服务过程中遵循一定的规范和标准，并且持续不断地追求提升和优化服务质量和效率。
2. 用户的需要高于一切：伊莱克斯将用户的需求放在首位，以满足用户的期望和需求为己任，始终致力于提供符合用户需求的服务。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：伊莱克斯承诺对用户提出的问题和需求给予及时、准确的回应，并尽力解决用户遇到的各种问题，确保用户满意。
4. 四个认真：伊莱克斯在服务过程中认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：伊莱克斯在服务过程中积极主动地走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题，以满足用户的需求和期望。

二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下：
1. 客户导向：伊莱克斯始终坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点。他们积极与客户保持密切的沟通与合作，了解客户的需求和反馈，并及时调整服务策略，以满足客户的期望。
2. 品质先行：伊莱克斯注重产品和服务的质量，将品质视为企业的生命线。他们通过严格的质量控制体系和持续的质量改进，确保产品和服务的高品质，为客户提供可靠、稳定的产品和服务。
3. 持续创新：伊莱克斯致力于不断创新，不断追求卓越。他们通过引入新技术、新工艺和新理念，不断提升产品和服务的技术水平和附加值，为客户提供更加先进、高效的解决方案。
4. 追求卓越：伊莱克斯始终追求卓越，不满足于现状，勇于超越自我。他们不断挑战自己，不断突破自我，以追求卓越为目标，为客户提供更加卓越的服务体验。