公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：
2. 用户的需要高于一切：
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：
4. 四个认真：老板注重在服务过程中的细节和效果，具体体现在：
认真对待每一次报修，每次报修都给予充分的重视和回应。
认真做好每一项信息疏理，确保每个信息都能准确地反馈到各个环节。
认真分析每一个失误，通过举一反三的方式避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务。
5. 四个主动：老板在服务过程中展现出积极主动的态度，具体体现在：
主动走访客户，了解用户的需求和反馈。
主动与客户进行沟通交流，建立紧密的联系和信任。
主动提供服务，确保用户在使用过程中的顺利和满意。
主动解决问题，对出现的问题进行及时、有效的处理。
二、老板油烟机服务政策如下：
1. 一证件：上门服务时，服务人员会出示“大拇指”服务资格证，以确保用户确认服务人员的身份和资质。
2. 二公开：服务人员会公开出示老板的“统一收费标准”和服务记录单，并在服务结束后请用户签署意见，以保证服务的透明度和公正性。
3. 三到位：服务结束后，服务人员会清理现场，确保环境整洁；通电试机演示，确保产品正常运行；向用户讲解产品使用、保养知识，并提供一站式产品通检，确保用户能够充分了解和使用产品。
4. 四不准：服务人员不会抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品，也不会给用户添麻烦，以维护良好的服务形象和用户体验。
5. 五心级：服务人员会以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务，确保用户感受到老板的专业和热情。
6. 六统一：老板的服务标识、服务标准、服务价格、管理规则、技术支持和原厂配件都是统一的，以确保服务的一致性和高品质。