公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 品质*，客户优先：海尔坚决拥护和执行国家的《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，始终秉持着“品质*，客户优先”的服务观念。
2. 全面品质管理：海尔通过严谨的质量检验标准和检验手法，实现全面品质管理，包括来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
3. 全免费包修服务：对于包修期内的产品，如果是因为非人为损坏而产生的故障，海尔会提供全免费的包修服务。具体的包修期限包括热水器、电暖器、换气扇、小热水器整机免费包修1年等。
4. 迅速反应，立即行动：海尔提供上门服务，对于用户的需求和问题，会迅速反应并立即行动，以尽快解决用户的问题。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 一对一专业顾问：用户购买海尔产品后，将享受一对一的专业顾问服务。

2. 全面检测与保养：海尔星级服务包括全面的产品检测与保养项目。

3. 快速响应与解决方案：一旦用户的产品出现任何问题或故障，海尔星级服务将提供快速响应和解决方案。

4. 延长保修与增值服务：海尔星级服务还提供延长保修和增值服务的选项。

5. 个性化服务体验：海尔星级服务注重为用户提供个性化的服务体验。