公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 服务为先：倍科注重提供主动式服务，这种服务不仅仅是简单的维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。倍科致力于为用户提供365天、24小时不间断的对应服务，确保服务的及时性与优质性。
2. 客户满意度始终*位：倍科有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员态度、上门的准时性以及故障的解释是否清楚等六项内容。
3. 专业的技术支持：倍科拥有专业的技术团队，能够解决洗衣机系统上任何技术问题。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，确保用户在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。
4. 完善的维修服务网络：倍科为了确保能快速准确地将零部件配送到用户手中，在北京、上海、广州、武汉等地设立了14家零配件中心，覆盖全国服务网络，完善零配件快速配送体制。

二、倍科洗衣机服务理念如下：

1. 以市场为导向：倍科始终紧跟市场的前沿，致力于为每一位选择倍科的客户提供放心的产品和称心的服务。这体现了倍科对市场的敏感度和对客户需求的深入理解。
2. 以人为本：倍科重视人的因素，将员工视为公司*宝贵的资源。公司努力为员工创造一个良好的工作环境，提供培训和发展机会，以激发员工的积极性和创造力。
3. 以质量为本：倍科始终坚持高品质的产品和服务。公司通过严格的质量控制和检测手段，确保产品的性能和可靠性，以满足客户的期望和需求。
4. 以客户为中心：倍科将客户放在中心位置，以客户的需求和满意度为导向。公司致力于提供个性化的解决方案，以满足客户的特定需求，并努力建立长期的合作关系。